在一般的商業或工業環境中，顧客或一般大眾可能會在實體銷售據點、娛樂場所的售票亭、餐廳等處看到大型觸控螢幕顯示器。
假設你新裝潢的店面剛剛安裝了一台觸控螢幕顯示器，提供顧客在您的戶外展示區或用餐區使用。一切似乎都很順利……直到一場颱風等級的暴風雨襲來，損壞你昂貴的觸控螢幕。不幸的是，水和灰塵會影響觸控功能。如果曾經將智慧型手機掉入水中並發現螢幕顯色有點偏或對觸控的反應變慢，那您就知道我們在說什麼。
觸控螢幕的面板對顆粒和水的抵抗力會通過國際標準的 IP 等級來描述，該等級由兩個 0-9 的數值組成。企業主或系統整合商該如何挑選合適的觸控螢幕？不同的產業業態如何找到適合的 IP 等級？我們將在本文替您一一解答。
IP 等級是指國際防護等級（International Protection Marking）或異物防護等級（Ingress Protection Rating）的縮寫，用於評估電氣外殼的密封特性對異物（如污垢、水、工具等）侵入以及濕氣侵入的有效性。IP 等級中有兩個不同的數值，分別代表不同含意。如下圖所示：
我們整理出底下的表格，詳細說明每一個等級代表的防護程度：
範圍從 0 到 6，代表對固體（如灰塵、手指或任何工具等）的防護等級。一般會根據固體物質的體積大小判定，數值越高，代表能對固體物質的保護越好。
| 等級 | 固體防護 |
|---|---|
| 0 | 無防護。 |
| 1 | 可防止直徑50毫米或以上的物體進入（例如：手掌）。 |
| 2 | 可防止直徑12.5毫米或以上的物體進入（例如：手指）。 |
| 3 | 可防止直徑2.5毫米或以上的物體進入（例如：螺絲起子或粗電線）。 |
| 4 | 可防止直徑1毫米或以上的物體進入（例如：大部分電線）。 |
| 5 | 防塵。可抵擋少量的塵埃和顆粒，且不會干擾設備的正常運作。 |
| 6 | 完全密封防塵。完全防止塵埃和顆粒進入。 |
範圍從 0 到 9，代表對液體滲入（噴霧、滴水、浸沒等）的防護等級。液體滲入包含滴水、噴霧和浸泡。液體的量及朝向物體的方向，決定液體的防護等級。該測試還包含水壓、外殼和噴嘴之間的距離、水流或噴水的噴嘴尺寸以及測試時間。
| 等級 | 液體防護 |
|---|---|
| 0 | 無防護。 |
| 1 | 可抵抗垂直下落的水滴，但允許有限的水滴進入。 |
| 2 | 當外殼傾斜至 15 度時，可抵擋垂直下落的水滴，但允許有限的水滴進入。 |
| 3 | 可抵抗與垂直方向夾角 60 度的噴射水，但允許有限的水進入，持續3分鐘。 |
| 4 | 可抵抗來自任何方向的濺水，但允許有限的水滴進入。 |
| 5 | 可抵擋來自任何方向的直接低壓射流，使用 6.3 毫米噴嘴。 |
| 6 | 可抵擋來自任何方向的直接高壓射流，使用 12.5 毫米噴嘴。 |
| 7 | 可抵擋在1公尺深的水中浸泡 30 分鐘。 |
| 8 | 可抵擋在一定壓力下的長時間浸泡。 |
| 9K | 可抵擋高溫、高壓的蒸汽清洗及沖洗。 |
最常見的 IP 等級為 IP65、IP66 和 IP67。一個 IP65 等級的觸控螢幕，它具有防水性質。當它達到 IP66 等級時，可以抵抗強大的噴射水。當等級提升為 IP67時，則可以在一定時間內抵抗完全浸水。IP68 等級則代表觸控螢幕可以抵抗更長時間的完全浸水，深達 3 公尺。
根據您的產業或顧客身處的環境，需要選擇採用低 IP 等級或高 IP 等級的觸控螢幕。在會有大量塵埃、碎片，或是螢幕可能與任何固體或液體接觸的場域，您需要確保螢幕：
低 IP 等級觸控螢幕（IP54 到 IP65 等級內）主要適用於室內環境，如一般溫控的辦公大樓。它也適用於鋁擠壓件、具外殼密封的廣告招牌。IP54 到 IP65 範圍內的等級可以保持螢幕乾燥和安全，足以阻止空氣中的顆粒損壞螢幕表面和內部零組件。
大多數零售和餐廳環境應採用最低 IP54 等級的觸控螢幕設備。
另一方面，高 IP 等級的觸控螢幕（IP65 等級以上）適用受到較多液體和塵埃影響的戶外場所。這些通常是人流量大、潮濕和高接觸頻繁的地區。所謂的高接觸地區是指有許多人流的場所，例如交通設施和倉庫。
高於 IP65 等級的觸控螢幕適用於有飛散顆粒和碎片的場所，因為它的耐用性更高。它非常適合放置於人流量大的區域，如體育館、醫院、會議中心和交通設施，也非常適合潮濕的工作區域，如酒吧或娛樂設施。
雖然您已大致明白高 IP 等級或低 IP 等級觸控螢幕的特性與用途，但具體的選擇仍可能尚未明確。您或許會有疑問：哪一種 IP 等級最符合我的商業需求？因此，我們將在下一章節進一步提供詳盡說明。
一般零售商家如何利用觸控螢幕增加服務品質？其實方法多不勝數，像是自助查詢台、資訊導覽台、收銀台或數位 POP 展示機等。而具體的使用情境，也會因為您的商業型態而有所不同。
假如您經營一家零售店，您可以使用最亮且色彩鮮明的觸控螢幕來吸引顧客走進店裡。內建互動式的系統設計，顧客在查詢資訊或選購商品時都能變得更加快速，減少排隊等待的時間。
此外，服務生透過操作觸控螢幕也能大大提升工作效率，讓顧客的消費體驗更加迅速和順暢，快速完成結帳。
若於開設的博物館內放置觸控螢幕顯示器，參觀者不僅可以深入了解展品資訊、播放教育性影片，還能夠輕鬆瀏覽博物館內的不同區域，如紀念品商店等位置。
若您經營一家醫院，觸控螢幕可以有效改善報到、掛號及資訊佈達等流程。使用觸控螢幕，病患的親友可以迅速找到所需前往探病的位置，進而減輕醫院行政人員的工作負擔。
此外，您還可以使用觸控螢幕向病患解說手術前的注意事項。在兒科診所中，您更能將觸控螢幕設計為互動模式，使得孩童能更加了解人體構造等相關醫學知識。
若國營事業的交通建設，如機場、高速鐵路、捷運等旅客眾多的公共場所，可以輕觸螢幕並透過簡易程序進行報到，利用互動式地圖輕鬆找到商店位置。在等待火車或飛機的同時，還可以享受飲料或餐點，並即時掌握自己的出發時間及閘道資訊。
當談及製造業使用觸控螢幕時，其特性與一般商業用途有所不同。多數以消費者為導向的製造商都在此列，包括家用品、汽車、服飾、家用電器和消費性電子產品製造商也包括在內。在製造業應用環境，生產線等產品包裝過程中均使用觸控螢幕。因為他們依賴簡單直觀的介面，以減少干預和錯誤。這些控制介面使工業工人能提高效率、簡化流程、配置操作和控制設備。
在一般輕工業環境中，作業人員使用的觸控螢幕面板需具有抗化學品、液體、塵土和污垢的特性，也需具備高度耐用性和持久性。
根據所屬領域，觸控螢幕必須能夠在使用者戴著防護手套時正常運作。即使在最極端的條件下，如霜凍、高濕度、高溫等，也必須能夠正常操作。因此，工業用途的 IP 等級比商業用途的最低要求略高。
通常，輕工業用觸控螢幕顯示器需達到 IP65 或 IP67 的等級，可選擇包括「前框防護」（只有正面機殼受到防護）和「全機防護」（所有機殼都受到防護）。
對於航運、軍事和戶外環境，您需要的 IP 等級應達到 IP65、IP66 或 IP67。對食品和飲料加工過程，觸控螢幕應選擇 IP65 以上的等級，最好達到 IP69K。對於其他領域，如製藥或製造和工業，至少應選擇 IP65 等級。如果您需要讓觸控螢幕全天候運作，則必須完全防水防塵。在此情境下，IP 等級的第一個數字應為「6」。
IP67 和 IP65 等級的主要差異在於它們對液體的保護程度。IP 等級中的第二個數字「5」代表該設備可以承受具方向性的水噴射的衝擊。具有 IP67 等級的觸控螢幕提供更多的液體防護，且可浸泡於水中。
如果其保護等級至少達到 IP65，那麼它就能提供完全的防塵和懸浮粒子防護。IP65 等級足以防止水濺和懸浮粒子對觸控螢幕造成傷害，當使用 6.3 毫米噴嘴噴水時，它能防止液體滲入。
在一般商業及工業環境，你需要使用防水防塵的 IP65 觸控螢幕。選擇像 IP65 等級的觸控螢幕時，你必須考慮幾個因素。首先，必須考慮將螢幕放置在哪裡。需要會置在人流量大的地方嗎？
若是，您需要一個極高防水防塵的螢幕。若將觸控螢幕被安裝在戶外，要對抗惡劣天氣，在這種情況下，需要對水和塵土顆粒都有高度防護。
當考慮到螢幕的安裝環境之後，您需要思考它用於那裡。如果應用在零售商店的螢幕，則螢幕會經常被觸碰。如果螢幕位於博物館或交通區域，同樣的道理也適用。在這種情況下，由於使用頻率高，它需要有更高的 IP 等級。
另一方面，您可能會將其用於輕工業或工業應用。在這種情況下，IP 等級更高的重要性更為突出，有時甚至超過 IP65。
您可能會在高溫、大量液體，甚至需要工人在使用觸控螢幕時佩戴手套的化學物質中操作。因此，您可能需要觸控螢幕對塵埃和水的對抗性，即使戴著手套也能偵測到觸控反應。
最後，您需要考慮螢幕需要多耐用。您計劃 24/7 全天候使用它嗎？它會被放在經常有暴風雨和強風的戶外地方嗎？它將會接觸到哪些材料和物質？回答這些問題將幫助您確定在選擇觸控螢幕的 IP 等級時，需要尋找的耐用性。
如果您正在尋找可靠性和耐用性高的觸控螢幕顯示器，那麼 AG Neovo TX 系列多點觸控螢幕是一般商業及輕工業環境的最佳選擇，其採用 PCAP 投射式電容多點觸控技術和前框 IP65 等級螢幕，配備簡單靈活的 VESA 安裝設計和 DisplayPort、HDMI、VGA 輸入源。
